CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Các trường hợp nhận đổi trả – hoàn tiền 100%

• Sản phẩm bị hư hỏng, đổ, vỡ, trầy xước, lỗi kỹ thuật... do lỗi phía nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng gây ra.
• Sản phẩm đã hết hoặc còn hạn sử dụng dưới 30 ngày.
• Công ty giao sai loại sản phẩm khách hàng đặt, sai ngày nhận hàng như đã thỏa thuận
• Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng (riêng trường hợp này hoàn tiền 90%, Quý khách hàng chịu tiền phí ship hàng đổi trả)
   

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (7 ngày).
• Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, bị bóc seal dán (nếu có).
• Sản phẩm mà Quý khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.
• Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía Quý khách hàng.
• Sản phẩm không mua trực tiếp từ công ty.
   

Cách thức đổi trả

• Trường Sinh nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 7 ngày  tính từ ngày Quý khách  nhận sản phẩm.
• Quy trình đổi trả: Quý khách thông báo trực tiếp cho cho nhân viên Trường Sinh sản phẩm muốn đổi trả, thống nhất phương thức giao nhận và địa chỉ, số điện thoại liên lạc để Trường Sinh thực hiện yêu cầu của Quý khách một cách kịp thời và nhanh chóng nhất.
• Quý khách ở khu vực Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội, Trường Sinh khuyến khích trực tiếp đến showroom công ty để lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhu cầu một cách nhanh nhất, chính xác nhất. Quý khách các tỉnh có thể lựa chọn phương pháp gửi hàng gián tiếp qua shipper, qua bưu điện (Trường Sinh nhận hàng tại công ty).

Xin chân thành cám ơn sự tin tưởng, ủng hộ của Quý khách!

Quý khách hài lòng - Chúng tôi phát triển!